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手机卡常见问题一览
办卡前
问：你这里手机卡是正规的吗？
答：当然是正规的，我们是和三大运营商直接合作的，都是正规SIM卡，不是物联卡！套餐资费均可以在官方营业厅app查询到。
问：套餐里的流量是否与描述相符?
答：套餐内流量内容均与描述相符，绝对不存在虚假宣传的情况，激活后可在对应运营商的官方App上查看其流量状态
问：关于归属地以及选号
答：归属地和是否可以选号都属于运营商决定的哦，在套餐介绍部分会写明其归属地和是否能选号的情况，这两项并不影响使用哦。
问：到期后怎么注销？
答：联通所有的卡可以在联通App进行注销，电信绝大部分卡也可以在中国电信app上注销。移动可以尝试联系在线或者视频客服注销，如果不行可以去就近的营业厅办理。
问：必须要首充才有优惠吗？
答：新卡收到激活后一般需要首充才能够激活优惠套餐，根据不同卡种，充值不同的金额，具体可以看产品的详情介绍
问：下单后多久会发货呢？
答：在网站下单后，运营商会在1-2个工作日内进行审核，审核通过后会立即发货，一般发京东、顺丰、EMS快递。
问：为什么我申请不通过？
答：以下任意一种情况均有可能导致申请失败，拒绝开卡
- 收货地是禁发地，不同的卡禁发区不同，详情见海报或咨询客服。
- 年龄不符合，每个套餐海报上有年龄说明
- 身份证号码，收货手机号、地址填写错误
- 集团黑名单用户
- 大部分套餐每位用户一个月内只能申请办理一张，多次申请无效
办卡后
问：收到卡怎么激活？
答：手机卡激活方式分为快递员当面协助激活以及自行激活。快递员当面激活的收货人持身份证让快递小哥直接帮助激活就行了。自行激活的卡快递内都附有一张激活手册，按照上面操作指引即可完成激活。
问：收到卡后不激活有什么影响？
答：可能会被运营商列入黑名单，如果短时间内多次申请手机卡但不激活，运营商可能会判断为恶意行为，将该用户列入黑名单，导致无法再申请手机卡。其中，申请数量上也有限制
- 电信：30天内可申请一张
- 联通：15天内可申请一张
- 移动：30天内可申请一张
- 广电：30天内可申请一张
问：着急用流量，怎么自己判断激活成功了没？
答：刚激活的新卡，充值的预存话费、流量、通话分钟到账预计72小时内到的哈。月初运营商审核人手不够，激活时效以及激活提醒通知可能有一定的延迟。
期间也可以自己判断是否激活成功，方法是给自己的新号码打电话，若语音提示“您所拨打的号码是空号”则表示还没激活成功。其他语音提示的状态则表示激活成功了，插卡重启运营商app查询流量到账后即可使用。
问：激活后App显示的卡品名字、月租与宣传图不一样？
答：
关于卡品名字：运营商对所有流量卡都采用统称名字，如电信绝大多数是星卡；移动绝大多数是花卡；联通则是王卡、雪豹卡等....
官方APP上看到是运营商内部的基础套餐名称，如星卡流量版59元，原套餐只含20G通用+30G定向流量。而“纱灯卡”是我们自己取的名字，是在运营商基础套餐的基础上，叠加优惠赠送的大额流量包后包装而成，为了方便区分不同套餐而已。
关于月租：运营商App显示的月租为优惠前原月租，而宣传图为优惠后实付月租。比如电信纱灯卡，在App中显示月租为原套餐59元，但实际上用户参加充首充100活动后，月租自动减免到29元，长期20年都有效。
问：首月账单扣费怎么有问题？
大部分流量卡，如目前的电信风铃卡、春晖卡、阳光卡等，在激活首月都会赠送体验金，用于首月月租抵扣，相当于首月免费用。因此首月账单的“本期实际消费”其实就等同于运营商赠送的体验金金额。
首月体验金有2种到账方式：
①全额到账，当月全额抵扣。例如赠送30元体验金，激活后一次性全额到账30元。
②按当月剩余天数比例折算，按日计扣，如最近爆款19元180G的巴乌卡，首月赠送40元体验金，若在2号激活，则到账会比实际40元少一点。
账单复杂？看不太懂也不要紧，教你一个小技巧，你看账单写着“应付”为0，也就是代表实际扣费是0元，不花一分钱，放心用没问题。
问：为什么月初查询的流量、话费对不上？
答：每月月初1-3号，运营商统一做系统结算，套餐、资费等都在陆续更新结算，此时可能会出现流量到账延迟，或APP查询账单不准确的现象。这些属于正常情况，可以安心使用，4号之后查询即可恢复正常，到时候还有问题的话，可以找我们客服小妹妹咨询解答。
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