联通宽带是我国三大运营商之一,用户量庞大。在使用过程中,难免会遇到一些问题,比如断网。那么,联通宽带断网打96169还是10010呢?
答案是:96169。
96169是联通宽带专属客服电话,主要负责宽带故障报修、业务办理、资费查询等相关业务。联通宽带用户遇到断网问题,可以拨打96169进行报修。
10010是联通全国统一客服电话,主要负责手机、宽带、固话、家庭互联网等相关业务。如果联通宽带用户遇到的断网问题是由于手机、固话等业务导致的,可以拨打10010进行报修。
- 拨打96169,按照语音提示进行操作。
- 选择“宽带故障报修”。
- 输入宽带账号、手机号码等信息。
- 描述断网情况。
- 等待客服处理。
一般情况下,联通宽带客服会在24小时内处理完毕。如果超过24小时仍未恢复,可以再次拨打96169进行咨询。
需要注意的是,联通宽带断网报修需要提供宽带账号。如果您不记得宽带账号,可以通过以下方式查询:
- 登录联通官网,点击“宽带业务”-“宽带账号查询”。
- 拨打96169,按照语音提示进行操作。
希望这篇文章对您有所帮助。