2023年7月1日起,国家广播电视总局发布《关于进一步规范有线电视收费管理的通知》,对有线电视收费管理工作进行了全面规范,其中明确了开通、移机、停机等业务均免收费用。
根据通知要求,有线电视运营企业不得擅自设立收费项目或搭车收费,对用户申请办理开通、移机、停机、复机、过户等手续一律不得收取费用。
此次收费新规的出台,有利于进一步规范有线电视收费市场,保障消费者权益。具体来说,有以下几点意义:
- 降低用户收费成本。开通、移机、停机等业务是用户基本需求,免收费用有利于降低用户的收费成本,让用户享受到更加优惠的收费政策。
- 促进市场竞争。规范收费行为有利于促进有线电视市场公平竞争,为用户提供更多选择。
- 提升用户体验。免费开通、移机、停机等业务有利于提升用户的使用体验,让用户更加方便地享受有线电视服务。
值得注意的是,此次收费新规仅适用于有线电视基本收视维护费,对于付费频道、点播等增值服务,运营企业仍可根据市场情况自主制定收费标准。
- 有线电视运营企业不得擅自设立收费项目或搭车收费,对用户申请办理开通、移机、停机、复机、过户等手续一律不得收取费用。
- 有线电视运营企业应当按照规定向用户提供明码标价、公开透明的收费信息,不得以任何形式进行误导性宣传。
- 有线电视运营企业应当建立健全收费管理制度,完善收费投诉处理机制,及时处理用户投诉。
此次收费新规的实施,将进一步规范有线电视收费市场,保障消费者权益。用户在办理有线电视业务时,可注意查看收费标准,如有疑问可向运营企业咨询。