和彩云是中国移动旗下的个人网盘，面向所有用户提供安全、便捷、高效的个人云存储服务。用户可以放心的存储照片、视频等生活点滴和各类文件资料，为手机释放内存，同时还能在手机和电脑之间轻松同步、在线浏览。
Q：和彩云收费吗？
A：和彩云为中国移动用户提供16G免费存储空间，非中国移动用户提供8G免费存储空间。另外2G/3G/4G使用和彩云上传下载会消耗数据流量，在WIFI环境下使用不消耗数据流量。
Q:我不是移动用户，可以注册和彩云吗？
A：可以的，注册步骤：进入和彩云客户端或web版，即可跳转到互联网通行证注册页面。注册互联网通行证后，系统会分配一个9位或以上数字的通行证号。您可以使用通行证号，以及与互联网通行证绑定的手机号码、邮箱地址登录互联网通行证或飞信、139邮箱、和彩云、和彩云通讯录、移动微博业务。
Q:如何修改密码？
A：打开和彩云app，进入“我的”→点击账号信息位置→修改密码。按提示获取短信密码后，设置新的密码，点击确认即可完成密码修改。
Q:如何找回密码？
A：打开客户端，在登录页，选择“忘记密码”，按提示输入手机号码，获取短信验证码。输入短信验证码，输入新密码，点击确认即可。
Q：如果更换手机号码，里面的资产会同步转移么？
A：更换手机号，需要进行换号，如销号的话，所注册的账号里的资产会被清空；
移动手机号在手机状态正常情况下电脑登录移动认证官网做换号操作：https://www.cmpassport.com/，具体步骤详见官网常见问题第十三点；
异网号码因异网短信下发平台升级改造，暂不支持异网用户换号，需使用移动号码换号。
