最近电信手机卡突然就没有网了,每天都是2G,用自己手机试了一下其他的卡没有问题,用其他手机试了一下这个卡还是没有网,那就是卡坏了赶紧补个卡吧,但是因为手机卡归属地是外地的只能异地补卡。
两周前就跑了一次营业厅,营业员服务态度也很好,他们系统也显示补卡成功了,但是我新卡根本没有开通。营业员也很负责任的给我试新卡不行就又给我补了一遍,系统还是显示成功了,但是新卡还是没通。然后营业员建议我拿着新卡回家在等等看,可能是新卡还没竣工,当天只能回来了,但是回来等了两天也没有通。
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两周后我实在忍受不了没了WiFi就没网,就又带上身份证去补卡,一番操作后还是和上次一样补了两遍都没有成功,然后只能又失望的回家了。
路上心想那我打归属地客服问问啥情况,客服一顿询问后说登记了,核实后在回复我。等到下午,客服终于打来电话了,但是告诉我他们那边根本没有收到我的补卡记录。我问那我这怎么办呢?客服回复我找所在地客服,如果需要他们配合他们可以配合。
然后我就打所在地客服,客服说他们解决不了,只能找补卡营业厅,我说营业员和我说了,他们也不知道怎么回事,不行只能回归属地补卡。我心想,我要能回去还上你这来补卡吗??
然后客服说那他们只能登记反馈一下,我说那好吧,你们登记反馈吧。结果等到第二天都没有反馈结果,我就又致电所在地客服,人家又是一顿推脱没办法,让我自己找补卡营业厅。我说你们电信就这样不办事吗,一推二三五,让我找别人,我不找了,你给我沟通联系吧。后来客服又找到补卡营业厅,补卡营业厅刚刚给我打电话说他们反馈到所属地端口,但是跨省时间肯定长,好吧,我等还不行吗?我看后续能不能给我解决。
说实话,如果不是因为现在手机号绑定微信,支付宝,银行卡,各种账号我早就换号了,实在没办法,换起来太麻烦。不过经过这次教训我还是觉得考虑换卡换号了,大不了一个一个的换绑定手机号吧。就是不知道移动或者联通解决问题咋样?
亲人们还有啥更好的办法吗? 既可以不用换号又能避免对上电信的客服