系统

智能手机发展至今，其功能已经可以与计算机相媲美，但在其功能不断升级的同时，一些不法分子也乘机而入，专门针对智能手机开发出了能够破坏系统功能的App（流氓软件）。

这种App并没有固定的名称和图标，当用户因为误操作将其安装到手机后，它便会伺机模仿用户输入，于是便导致手机出现乱跳、乱点的现象。这种App虽然没有较强的破坏性，但其运行后会常驻内存，严复影响用户的正常操作。

应对该问题，可尝试以下方法进行解决：

1、手动卸载未知功能的App。通过设置菜单点击应用，然后再点击应用管理，在应用列表中寻找带有“清理”、“电池”、“安全”等字样的APP，然后分别将其卸载，最后重启手机并观察故障是否再次出现。

2、如果故障依旧，则需要备份手机中的重要资料，如照片、联系人及即时聊天软件中的聊天记录，然后退出已登录的设备账号，再依次点击设置、系统、重置、恢复出厂设置，彻底清空手机中已安装的App，即可完美解决问题。

屏幕

智能手机的屏幕通常由玻璃盖板、触摸屏、显示屏三大部分组成，其中触摸屏位于盖板之下显示屏之上，并以电容屏为主。

正常情况下，手指触摸屏幕，屏幕与手指之间会产生一个耦合电容，然后通过驱动芯片接收并计算出触摸屏幕的准确位置。当屏幕因为静电或其它原因导致某个区域的电荷无法释放时，该区域便会形成始终处于点击或按下的点，即屏幕出现乱跑、乱跳现象。

这种故障属于屏幕方面的问题，可尝试通过以下方法来修复。

1、关闭手机，将屏幕朝下放在一块拧干水份的毛巾上，保持10分钟左右，然后开机再观察故障是否存在。

2、若故障仍然存在，则说明触摸屏或屏幕排线存在问题，这时就需要专业维修人员进行检测和维修了。因为无论更换屏幕还是修复排线，都需要专业的技术和工具，如果私自打开手机，则有可能导致更严重的问题发生。

当手机屏幕出现乱跑、乱跳的现象后，切勿急于拆机维修，很可能是软件原因导致的。如果想尝试自行修复，可先试试文中提到的办法。